Otel Yapay Zeka Asistanı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Elvador, otelinizdeki telefon ve yazılı iletişimleri otomatikleştiren yapay zeka destekli bir asistan sunar. Misafir sorularını anında yanıtlar, talepleri işler, rezervasyon akışını destekler ve gerektiğinde canlı personele aktarım yapar. Elvador'un tüm özelliklerini inceleyin →

Misafirlerin oda servisi, wifi şifresi, kahvaltı saatleri veya konum gibi yüzlerce farklı sorusuna bekleme süresi olmadan, saniyeler içinde yanıt verir. Hızlı ve hatasız iletişim, misafir deneyimini doğrudan iyileştirirken otelin dijital prestijini ve memnuniyet skorlarını (Tripadvisor, Booking vb.) yukarı taşır.

Kurulum süresi, otelinizin tercihine göre değişiklik gösterir. Elvador, otel yönetim sistemlerinden (PMS) bağımsız olarak kullanılmak istendiğinde aynı gün içinde kurularak hemen aktif hale gelir. Eğer mevcut PMS altyapınıza entegre çalışmasını isterseniz, bu entegrasyon süreci de sadece birkaç gün içinde tamamlanır ve sisteminiz kesintisiz hizmet vermeye başlar.

Elvador, esnek API altyapısı sayesinde Türkiye'de yaygın olarak kullanılan Elektraweb, Modhotel gibi önde gelen otel yönetim sistemlerine (PMS) otelinizin talebi doğrultusunda kolayca entegre edilebilir. İster bu sistemlere entegre biçimde isterseniz de hiçbir sisteme bağlı kalmadan, tamamen bağımsız olarak aynı gün içinde kullanıma hazırdır. PMS entegrasyonu detayları →

Oldukça düşük maliyetli olan sistemimizin fiyatlandırması otelinizin kapasitesine göre belirlenir. 7/24 dijital satış temsilciniz olarak personel maliyetlerini düşürür; doğrudan rezervasyon alır ve ek satışlarla (spa, restoran, transfer) kazanç sağlar. Otelinize özel fiyat teklifi için bize ulaşabilirsiniz.

KVKK ve GDPR kanunlarına tamamen uyumlu şifreleme altyapısı kullanılır. Tüm veriler güvenli sunucularda saklanır ve üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz.

İnsan dokunuşu gerektiren özel durumlarda (örn: şikayetler), misafiri bekletmeden akıllı aktarım modunu devreye sokar ve görüşmeyi canlı destek üzerinden anında ilgili otel personeline iletir.

Misafirlerin en çok sorduğu soruları, yoğunluk saatlerini ve memnuniyet oranlarını yönetim paneli üzerinden detaylı grafiklerle anlık olarak raporlar.

Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere 100'den fazla dili destekler. Yabancı turistlerle yaşanan dil bariyerini ortadan kaldırır.

Misafirleriniz otelinize Web Sitesi, WhatsApp veya Telegram üzerinden ulaşabilir. Gelen tüm mesajlar tek bir akıllı merkezden yönetilir. WhatsApp & Telegram entegrasyonu →

Evet. Konuşma üslubu, tonlaması ve verdiği yanıtlar otelinizin hizmet konseptine (resort, business, aile oteli vb.) ve kurumsal kimliğine göre tamamen özelleştirilebilir.

Misafirlerin rutin sorularını dijitalleştirerek önlenir. Elvador; giriş-çıkış saatleri ve otel kuralları gibi standart bilgileri otomatik yanıtlayarak resepsiyondaki fiziki kuyrukları ve telefon trafiğini bitirir.

Tekrarlayan işleri yapay zekaya devrederek optimize edilir. Elvador, ekstra sezonluk personel alımına gerek kalmadan yüzlerce misafire aynı anda 7/24 eksiksiz hizmet verir.

Taleplere anında dönüş yaparak artırılır. Elvador, bilgi alma ve hizmet talep etme sürelerini saniyeler seviyesine indirerek misafir deneyimini iyileştirir ve olumlu yorum oranlarınızı doğrudan yükseltir.

WhatsApp'ı yapay zeka ile entegre ederek yönetilir. Elvador, otelinizin WhatsApp hattına gelen yüzlerce standart mesajı aynı anda otomatik yanıtlar ve yalnızca özel durumları resepsiyona aktarır. Yapay zeka mesajlaşması hakkında →

Çoklu dil destekli akıllı asistanlar kullanılarak aşılır. Elvador, farklı dillerdeki misafir taleplerini anında algılar ve anında yanıtlar; böylece her turiste kendi ana dilinde pürüzsüz bir iletişim sunar.

Doğrudan rezervasyonları teşvik ederek azaltılır. Web sitenizdeki Elvador asistanı, ziyaretçilerin sorularını yanıtlayıp güven vererek rezervasyonları doğrudan kendi siteniz üzerinden (komisyonsuz) almanızı sağlar. Web sohbet asistanı hakkında →